Reduzir os custos, motivar os empregados, manter o nervosismo ...
Cadeias de abastecimento demasiado longas, demasiado consumo, pouca substância, pouca solidariedade, pouca Europa, demasiado populismo, pouco trabalho, muita vida: para Christoph Ingenhoven, as consequências da pandemia do coronavírus expõem sem piedade os fracassos dos últimos anos. No entanto, está longe de perder o seu otimismo. Conversámos com ele.
Christoph Ingenhoven, como é que você e o seu gabinete estão a viver estes dias?
Como estava a viajar no Engadin e em Londres, as viagens a Cannes e Riade foram canceladas em cima da hora e não pude regressar à Suíça, acabei por ficar em Düsseldorf, onde a maior parte da nossa família alargada de Londres, Nova Iorque e Munique também chegou entretanto. A minha companheira ficou em Londres com os filhos e uma das minhas filhas foi inevitavelmente colocada no hospital, pelo que é bom que as casas sejam suficientemente grandes para isso… O escritório tem 45% dos empregados a trabalhar a partir de casa, 45% ainda no escritório, 5% de baixa por doença e 5% de férias. Estamos todos a tentar arduamente fazer o nosso trabalho através de videoconferências e conferências telefónicas, o que estamos a fazer bem em conjunto.
Assim, quase metade dos vossos empregados está a trabalhar a partir de casa. Com que rapidez é que isso foi possível? Está tudo a decorrer como habitualmente?
Conseguimos fazer a mudança em poucos dias. Todos podem levar o computador e o ecrã consigo. Para todos os outros, é uma situação nova, mas habituamo-nos ao fim de alguns dias – especialmente com a disciplina certa na preparação das chamadas em conferência. Esta não é uma solução permanente e, em tempos normais, não é boa para a equipa e para a qualidade do nosso trabalho, que prospera ao pensar, desenhar e falar em conjunto. De momento, porém, assegura a nossa capacidade de ação. É bom que a internacionalização dos nossos projectos em muitos países muito diferentes signifique que sempre estivemos habituados a trabalhar virtualmente, até certo ponto, em diferentes fusos horários.
Quais são os desafios que você e a sua equipa enfrentam atualmente?
Cumprir os prazos e os compromissos com os nossos clientes, manter o contacto com os clientes, dar prioridade ao trabalho remunerado em detrimento do trabalho não remunerado, empurrar cuidadosamente os projectos para a linha de chegada na fase final de tomada de decisões, avaliar de forma realista a continuação do ano, realizar testes de stress, reduzir os custos, motivar os funcionários, manter a coragem, manter a qualidade elevada, não perder o sentido de humor, encontrar novas encomendas para o período durante e após a crise, ganhar concursos …
„Ficámos todos mais crescidos depois da crise“.
Também têm escritórios em Sydney e Singapura. Como está a situação aí?
Singapura continua a funcionar com relativa normalidade e, como uma grande parte dos nossos projectos australianos em Sydney e Melbourne estão atualmente a ser processados aí, para além dos projectos de Singapura, a utilização da capacidade também é muito boa. A abertura do nosso projeto Toranomon Hills, em Tóquio, foi adiada, embora o projeto tenha sido concluído. Um segundo bloco de torres está a ser construído e será provavelmente inaugurado para os Jogos Olímpicos adiados no próximo ano.
Os estudantes de arquitetura estão a perguntar-se como devem realizar os seus trabalhos em equipa, apesar das restrições iniciais. Que conselho lhes daria?
Isso não deveria ser um problema para esta geração: Face Time, Zoom, Microsoft Teams, Skype…, eles conseguem. A crise é uma oportunidade, expõe sem piedade as nossas falhas e insuficiências: cadeias de abastecimento demasiado longas, demasiado consumo, demasiado marketing, pouca substância, pouca integração vertical, pouca solidariedade, pouca Europa, muito populismo, pouco trabalho, muita vida, o mundo é muito mais agradável sem emissões, menos carros não é um erro, os cuidados infantis são difíceis de substituir, as nossas pequenas empresas são mal financiadas.
Toda a gente tenta resolver os seus problemas, em primeiro lugar, com o Estado, não só os que realmente precisam, mas também aqueles que, durante anos, sempre retiraram atempadamente todos os lucros da empresa. Se aprendemos alguma coisa com isto, é que pode ter sido muito bom e, quando a crise tiver passado, todos vós sereis muito mais adultos, mantende-vos vivos!