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Na Orgatec 2014, em Colónia, o nosso editor Peter Gahr falou com Stephan Derr, membro do Conselho de Administração da Steelcase Werndl AG. O tema foi o recente estudo encomendado pela Steelcase sobre o tema „Bem-estar no local de trabalho“.
Baumeister: Comecemos com uma tese simples: os arquitectos que constroem casas sem pensar no contexto são maus arquitectos. O mesmo se aplica aos „fabricantes de mobiliário de escritório“ que se concentram exclusivamente no mobiliário?
Stephan Derr: Sem dúvida. A primeira coisa em que temos de pensar é nas necessidades dos nossos clientes e na forma como as pessoas trabalham no escritório. Como é que elas se comportam no trabalho? O que é que elas precisam? Só depois é que desenvolvemos o nosso mobiliário. Ergonomia, facilidade de utilização, funcionalidade e bom design são a base. Os escritórios são cadinhos sociais. Por isso, quando falamos de funcionalidade, estamos cada vez mais a falar também de requisitos sociais. Uma mesa de reuniões não se limita a servir de apoio a um bloco de notas, pode também aproximar as pessoas, criar hierarquias, convidar as pessoas a falar ou ter o efeito contrário.
B: Em termos simples, trata-se do princípio de um turbocompressor. Os produtos inteligentes podem catalisar?
S D: É exatamente isso que queremos. As pessoas são pacientes e podem trabalhar num escritório mal equipado. No entanto, queremos criar uma cultura de escritório em que os funcionários estejam satisfeitos e altamente motivados, ou seja, empenhados no seu trabalho – não porque sejam motivados pelo seu empregador, mas porque encontram um ambiente ótimo para o seu trabalho. Sabemos que o espaço pode fazer toda a diferença. Recentemente, realizámos um estudo internacional alargado sobre este tema, em conjunto com o instituto de estudos de mercado IPSOS. O tema foi „Bem-estar no local de trabalho“ e os resultados confirmaram a experiência que adquirimos nos últimos anos.
B: Presumivelmente, também tem experiência com a implementação de estruturas de plano aberto?
S D: Sim, claro. E: estamos mais convencidos do que nunca do princípio de um escritório em plano aberto – o mesmo se aplica ao escritório individual. Nos últimos anos, a comunicação e o trabalho em equipa têm estado no centro das atenções e a fórmula simples tem sido: mais espaço aberto, menos espaço fechado. Com „mais“ e „menos“, já fizemos a afirmação mais importante: Um não funciona sem o outro. Não existe uma solução única que seja adequada para todos e em qualquer altura. Isto pode ser verdade no caso da contabilidade, onde ainda se utiliza muito papel, mas, de resto, os funcionários deslocam-se sem problemas entre as diferentes zonas. Estamos a falar de um ecossistema com diferentes espaços abertos, protegidos ou fechados, onde o empregado tem a opção de decidir por si próprio como quer trabalhar. A chave é encontrar o equilíbrio certo entre espaços de trabalho colectivos e espaços tranquilos; os empregados devem ter a oportunidade de escolher um local de trabalho que melhor se adapte às suas necessidades individuais actuais. Isto tem em conta o bem-estar e a motivação dos trabalhadores, bem como o sucesso económico das empresas.
B: Uma paisagem ecológica que é moldada pelo mobiliário?
S D: Exatamente. Isto deve-se ao facto de a necessidade de diálogo e cooperação com os outros ou de várias formas de privacidade dos funcionários variar ao longo do dia de trabalho – dependendo se se trata de tarefas de rotina ou de trabalho que requer um elevado nível de concentração. Isto pode ser apoiado e, por vezes, encorajado com o mobiliário correto. Veja-se, por exemplo, a nossa cadeira „Gesture“. É uma cadeira de escritório do nosso programa com a qual se pode realmente comunicar. Pode sentar-se nela a direito e em ângulo, sentar-se direito, descair-se – provavelmente até dormir. Tem um microcosmos pessoal e determina o grau de interação com os seus empregados simplesmente através da sua postura. Em casos extremos: virado 180 graus – e a mensagem é „pausa“. Um design de interiores com mobiliário adequado controla a interação, influencia a perceção visual, molda a acústica ou define territórios.
B: E o território leva-nos de volta à arquitetura?
S D: Sem dúvida. Em última análise, trata-se sempre de espaços, de arquitetura no seu sentido mais lato. Uma divisória de vidro desempenha uma função semelhante a um sistema de prateleiras ou a uma mudança de material no revestimento do chão. Temos a oportunidade fascinante de dissolver as paredes na sua materialidade e ainda assim conceber espaços. As caixas de vidro, fechadas em todos os lados e também no topo, são uma solução prática. Mas os sofás de reunião dispostos num círculo solto, com painéis traseiros acusticamente eficazes, conseguem algo semelhante. Criam um espaço não percetível visualmente, oferecendo a oportunidade de desaparecer sem sair fisicamente da sala. E é esta afinação que está em causa. Os empregados devem poder determinar eles próprios o grau de interação, desde o enclave até ao escritório aberto.
B: O que nos leva de novo à afinação e à paisagem ecológica. Senhor Derr, obrigado pela entrevista.